Regulamin sprzedaży
usług online twojtrener-studio.pl

I. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży usług treningowych, w tym pakietów karnetów, dokonywanych za pośrednictwem serwisu internetowego twojtrener-studio.pl (dalej: „Serwis”).
Sprzedawcą usług jest: Agata Chełmińska, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą AEG Agata Chełmińska ul. Worcella 3c/22, 01-250 Warszawa NIP: 9522169470 e‑mail: kontakt@twojtrener-studio.pl (dalej: „Sprzedawca”).
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
Złożenie zamówienia w Serwisie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Za pośrednictwem Serwisu Sprzedawca umożliwia zakup: pojedynczych treningów, pakietów treningowych (karnetów), innych usług oferowanych przez Sprzedawcę.
Zakupione usługi realizowane są stacjonarnie w klubie przy ul. Jana Kazimierza 35 lok. UH08, 01-248 Warszawa.

Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę body-harmony.pl.
Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia zakupu na adres e‑mail.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:

Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (z VAT).
Płatności można dokonywać: online za pośrednictwem operatorów płatności, kartą lub gotówką na miejscu, przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania operatorów płatności.

Zakupione usługi są przypisane do konkretnego Użytkownika i nie mogą być przekazywane osobom trzecim.
Karnety mają określony termin ważności wskazany w opisie produktu.
Niewykorzystane wejścia w okresie ważności karnetu przepadają i nie podlegają zwrotowi.
Sprzedawca może odmówić realizacji usługi w przypadku:

Użytkownik może odwołać trening najpóźniej 24 godziny przed planowaną wizytą.
Odwołanie po tym czasie skutkuje uznaniem wizyty za zrealizowaną.
Nieodwołana wizyta przepada.
Sprzedawca może odwołać trening z przyczyn losowych, informując Użytkownika niezwłocznie.

Zgodnie z art. 38 pkt 1 i 12 ustawy o prawach konsumenta, Użytkownik nie ma prawa odstąpić od umowy, jeśli: usługa została w pełni wykonana za jego wyraźną zgodą lub rozpoczęto świadczenie usługi przed upływem terminu odstąpienia.
W przypadku zakupu karnetu Użytkownik może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od zakupu, o ile nie skorzystał z żadnej części usługi.
Aby odstąpić od umowy, należy przesłać oświadczenie na adres e‑mail: kontakt@twojtrener-studio.pl
Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą: działania Serwisu lub zakupionych usług.
Reklamacje należy kierować na adres: kontakt@twojtrener-studio.pl
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
Odpowiedź zostanie przesłana na adres e‑mail podany przez Użytkownika.

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Polityki prywatności.